Dúvidas referentes ao serviço de decoração de festas
- Como alugar a decoração?
Para alugar uma mesa decorada, entre em contato informando o tema desejado, data e o CEP da rua onde será realizada a festa.
- Qual a forma de pagamento?
O pagamento pode ser feito das seguintes maneiras:
1- Depósito bancário;
Se desejar, o pagamento também pode ser feito via depósito bancário, nessa modalidade proporcionamos a você até 10% de desconto.
2- Pagamento via Pag Seguro;
Lhe enviamos um e-mail com um link para pagamento diretamente no site do Pag Seguro. Basta acessar o link, fazer o cadastro e efetuar o pagamento. Nesta modalidade passamos o valor integral da locação e permitimos o parcelamento em até 6 vezes sem juros, optando por essa modalidade, podemos lhe oferecer um desconto no possível valor cobrado referente ao frete
3 - Máquina de cartão Rede;
Você pode solicitar uma visita de nosso representante até sua casa ou local de trabalho para poder lhe entregar o contrato de locação em mãos. Nesta modalidade permitimos o parcelamento em até 4 vezes sem juros.
Só efetivamos a reserva mediante pagamento do valor integral via cartão ou deposito bancário.
4 - Boleto bancário
Essa modalidade só será aceita para temas já existente em nosso acervo.
- Posso ir conhecer a decoração?
Estamos localizados na Zona Norte de São Paulo, atendíamos em escritório localizado na Vila Ema porém atualmente estamos sem ponto comercial, para não haver descrédito em nosso trabalho, atualmente passamos referencias de clientes já atendidos! Esse estado é provisório, assim que tivermos local fixo, faremos o convite com grande satisfação.
- Qual o valor das decorações?
Os valores variam de acordo com o tema e CEP da região da festa.
- Vocês atendem fora de São Paulo?
Não. Atendemos apenas a cidade de São Paulo e algumas cidades da Região Metropolitana.
- Além do valor da locação da decoração, terei que pagar mais algum valor?
Há cobrança de frete. O valor varia de acordo com o CEP da região .
- Não achei o meu tema. Vocês montam o tema que eu quero?
Sim e será um prazer. Podemos desenvolver o tema que você desejar. Ao escolher um novo tema você tem liberdade para sugerir e opinar no processo de criação do tema até entrarmos em comum acordo. O valor mínimo para criação de um novo tema é de R$ 850,00 e varia de acordo com a quantidade de peças, qualidade das peças e disponibilidade do tema.
- Fiz o depósito de sinal, minha decoração está confirmada?
Sim, desde que seja acordado antes com nossa equipe se a data e tema para o dia da sua festa esteja disponível.
- Quanto tempo a decoração ficará comigo?
Será de 4(quatro) horas, mais 1(uma) de tolerância, a montagem normalmente é feita 3 horas antes da festa e desmontada no mesmo dia.
- Posso comprar a decoração?
Não trabalhamos com vendas de itens de decoração, apenas locação.
- Posso alugar apenas algumas peças de uma decoração?
Não trabalhamos com a locação de peças avulsas, apenas a decoração completa.
- No salão onde farei minha festa já tem uma mesa. Posso usá-la na decoração?
Sim. Podemos aproveitar a mesa do seu salão de festas e montar a decoração nela.
- Se eu alugar a decoração ela ficará idêntica as fotos do site?
Diversos fatores influenciam no resultado final da decoração, como os modelos e quantidade de doces, iluminação do ambiente, cor do piso, etc. Por isso nem sempre o resultado final de uma decoração é idêntica à outra, mesmo que o tema seja igual. Também é possível que algumas peças da decoração tenham que ser substituídas por outras peças novas, mas garantimos que todas as nossas decorações possuem o mesmo layout das fotos apresentadas no site.
- Os doces e lembrancinhas fazem parte da decoração?
Não. Doces e personalizados devem ser contratados separadamente. Além da decoração podemos oferecer doces tradicionais, personalizados, parte de papelaria, e temos parceria com Confeitaria.
- Terei um contrato garantindo a minha decoração?
Sim. Ao fechar uma decoração conosco, automaticamente é gerado um contrato de prestação se serviços e entregue em mãos ou enviado por e-mail. Lembramos que a reserva da data só é confirmada após o pagamento realizado.
- Posso parcelar minha decoração no cartão de crédito?
Sim. Oferecemos o parcelamento do valor da locação via cartão de crédito em até 4 vezes sem juros.
- A minha decoração pode ser alugada para outra pessoa no mesmo dia?
Não. Quando a reserva é realizada em seu nome, a decoração será utilizada naquela data exclusivamente .
- Vocês possuem loja física?
Não. Apesar de não poder lhe atender pessoalmente, se preferir, dependendo da sua localização podemos fazer uma visita pelo nosso representante para auxilia-lo em possíveis duvidas. Solicite uma visita pelo números (11)96768-4207 Lucas / (11)96113-0153 Paula.
- Se eu perder ou quebrar algum item, o que fazer?
Caso algum item da decoração seja perdido ou quebrado o mesmo deverá ser ressarcido de acordo com o valor de mercado no mesmo dia da festa.
- Posso retirar a decoração e fazer a montagem sozinha?
Não. Ao contratar decoração conosco, você está contratando junto o serviço de montagem e desmontagem. Por isso sempre iremos até o local da festa, faremos a montagem e retirada dos itens.
É expressamente proibida a desmontagem por terceiros.
Crianças acima de 30kg sentarem no banquinho da decoração.
Não fazemos decorações onde o acesso ao local a ser decorado, é feito apenas por escadas.
Tem alguma dúvida que não foi sanada, mande-nos uma mensagem, responderemos com prontidão !
